GESTIRE EFFICACEMENTE IL TEAM

La gestione efficace del team di lavoro è un fattore di successo fondamentale nel raggiungimento degli obiettivi di performance a tutti i livelli. Richiede competenze che vanno dal saper essere leader, al saper comunicare, motivare, persuadere, risolvere i problemi o i conflitti che si presentano e promuovere il cambiamento.

Obiettivo del corso è approfondire e consolidare gli strumenti e gli approcci per affrontare al meglio aspetti relazionali e comportamentali in ogni situazione di lavoro in team ed in relazione alle caratteristiche e competenze distintive di ogni risorsa del team.

• Team Leader
• Project Manager/Program Manager
• Manager e Responsabili che gestiscono gruppi di lavoro
• Tutti coloro che intendono perfezionare il proprio modo di gestire la squadra

• Migliorare lo stile manageriale in ogni situazione
• Motivare e coinvolgere il team anche in situazioni difficili
• Negoziare efficacemente le risorse
• Migliorare la capacità di gestione e risoluzione di situazioni conflittuali

Pianificare le risorse necessarie al lavoro in team

• Definire ruoli e responsabilità sulle attività: WBS, RAM, RACI Chart
• Precisare i profili e gli skill necessari e l’apporto di risorse esterne
• Identificare i vincoli logistici, ambientali e organizzativi delle risorse
• Pianificare esigenze di formazione, riconoscimenti, premi e criteri di dismissione delle risorse

Costituire il team

• Negoziare con i Manager funzionali le risorse necessarie
• Motivare le risorse pre-assegnate e operanti già su altri fronti
• Chiarire il contributo e corresponsabilizzare le persone
• Selezionare le risorse esterne (fornitori di servizi e prestazioni)
• Alimentare la fiducia reciproca e stabilire buoni rapporti interpersonali
• Le diverse fasi evolutive del gruppo di progetto

Gestire il team

• Costruire sulle differenze culturali, professionali e metodologiche
• Incoraggiare la partecipazione e il coinvolgimento di tutti i membri del team
• Motivare le persone per ottenere il massimo da ognuno
• Far corrispondere obiettivi di progetto e obiettivi individuali
• Impostare un sistema di comunicazione di gruppo per mantenere sotto controllo le attività
• Sapere come e quando delegare
• Attivare incontri e momenti di formazione specifici formali e informali
• Saper valutare le prestazioni dei membri del gruppo di lavoro
• Gestire i feedback, risolvere i problemi e coordinare le modifiche necessarie
• Progettare e gestire la riunione come strumento di lavoro
• Gestire preventivamente le indisponibilità di risorse
• Attivare azioni correttive

Esercitare la propria leadership nel team

• Le basi della leadership
• Come comportarsi con responsabilità e senza autorità
• Comprendere le dinamiche di potere all’interno del gruppo
• Come guidare i modi di procedere per ottenere il massimo risultato nel minor tempo possibile
• Adattare il proprio stile di management alle particolari situazioni e persone
• Utilizzare la persuasione per influenzare il processo decisionale del team

Gestire e superare i conflitti: la comunicazione efficace

• Come e quando intervenire per annullare l’impatto negativo di alcuni ruoli sulla produttività del gruppo
• Trasformare il conflitto in opportunità costruttiva
• Come individuare i segnali che preludono a situazioni difficili
• I diversi tipi di conflitto: di contenuto o di relazione

• La gestione del tempo
• La comunicazione all’interno del team
• La motivazione dei collaboratori
• La gestione dei conflitti e la negoziazione efficace

• Il corso ha un approccio pratico e concreto basato su situazioni reali e ricorrenti nelle varie fasi di lavoro in team
• Sono previsti test di autodiagnosi per valutare le proprie capacità di leadership e persuasione
• Viene dato ampio spazio ai role play e al debriefing con il docente